ESPECIALIZACIÓN

La globalización y la apertura de los mercados generaron a las empresas retos de supervivencia, crecimiento y rentabilidad sostenibles. Para afrontar estos retos, resulta necesario el desarrollo de estrategias que conlleven a la generación de ventajas competitivas.

Con base en lo anterior, la Universidad de América creó el programa de Especialización en Gerencia de la Calidad en convenio con Icontec, con el fin de formar el capital humano que el país requiere para generar soluciones y apoyar a las organizaciones en el proceso de transformación a través de los sistemas integrados de gestión de calidad, medio ambiente, y seguridad y salud en el trabajo (HSEQ), como fuente de ventaja competitiva.

El objetivo general del programa es coadyuvar en la preparación avanzada de profesionales con capacidad de desenvolverse exitosamente en el entorno actual, fundamentados en los valores de la ética y responsabilidad social, conocedores de las problemáticas de las organizaciones y su contexto, con competencias y habilidades para la gerencia de sistemas integrados de gestión, capaces de enfrentar las nuevas tendencias y de liderar los procesos de transformación organizacional.

• Formar especialistas con competencias gerenciales que generen valor en las organizaciones en las cuales se desempeñen.
• Formar especialistas con competencias y habilidades para el diseño, implementación, seguimiento y control de sistemas integrados de gestión HSEQ.
• Formar especialistas con capacidad para la planificación y ejecución de auditorías internas de sistemas integrados de gestión HSEQ desde un enfoque basado en riesgos y evaluación de la conformidad.
• Formar especialistas que se conviertan en agentes facilitadores de procesos de innovación y mejoramiento continuo en las organizaciones.
• Formar especialistas con valores de la responsabilidad personal, de la ética profesional, del civismo y de la solidaridad social.

La Universidad de América en sus lineamientos pedagógicos concibe la pedagogía como el conjunto articulado de concepciones, medios y fines que buscan hacer del aprendizaje el eje de la relación estudiante – profesor para el desarrollo de procesos educativos, donde su objetivo principal es la formación.

En el marco de los lineamientos pedagógicos institucionales, el proceso enseñanza – aprendizaje del programa se desarrolla a partir de un enfoque flexible, abierto y participativo, donde el estudiante es agente activo, y el docente un facilitador y orientador.

De acuerdo a lo anterior, la didáctica se concibe como el fundamento teórico y práctico que hace posible que los estudiantes logren sus resultados de aprendizaje. Se emplean estrategias de acción-participación activa con metodologías como el estudio de casos, la gami cación y el aprendizaje basado en problemas, que favorecen el aprendizaje activo, colaborativo, interactivo y en contexto, en aras de alcanzar los resultados de
aprendizajes proyectados.

El programa adopta el sistema de créditos académicos como unidad de medida del trabajo del estudiante para alcanzar los resultados de aprendizaje previstos y el desarrollo flexible de su ruta de formación, y facilitar la integralidad e interdisciplinariedad del plan de estudios.

El programa de la Especialización en Gerencia de la Calidad está dirigido a profesionales de todas las disciplinas, con gran potencial intelectual, creatividad y compromiso con su desarrollo, que se desempeñen o aspiren a desempeñarse como líder de procesos de gestión integral de la calidad en organizaciones industriales y de servicios, del sector público y privado.

El Especialista en Gerencia de la Calidad de la Universidad de América direcciona y gestiona procesos en organizaciones industriales y de servicios, del sector público y privado, aplicando los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad. Diseña sistemas integrados de gestión bajo estándares nacionales e internacionales, y planes de mejora de la calidad y la productividad organizacional, basado en un pensamiento en riesgos, sistémico e innovador, con el objeto de satisfacer las necesidades de las partes interesadas, y dar respuesta a las dinámicas del entorno y sus problemáticas, desde una perspectiva global en el contexto local. Lidera procesos de auditoría interna, reconoce y fortalece las capacidades de los equipos interdisciplinarios y multiculturales a su cargo, y toma decisiones asertivas orientadas a la generación de valor

El Especialista en Gerencia de la Calidad de la Universidad de América se puede desempeñar en las organizaciones como:

• Director o gestor de procesos en organizaciones industriales y de servicios,del sector público y privado.
• Consultor o asesor en temas relacionados con la gestión integral de la calidad.
• Gerente o coordinador de sistemas integrados de Gestión de la Calidad – HSEQ en organizaciones industriales y de servicios, del sector público y privado.
• Formador en áreas relacionadas con la gestión integral de la calidad.
• Auditor interno en sistemas integrados de gestión HSEQ (ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001).
• Director de proyectos de mejora de la calidad e innovación.

• Calidad y Productividad para la Competitividad.

Nuestro programa de Especialización en Gerencia de la Calidad enfoca su formación en el desarrollo de las unidades de competencia disciplinares para analizar, plani car, gestionar y evaluar sistemas integrados HSEQ, y transversales, teniendo en cuenta la sostenibilidad, la creatividad, el componente humano, la ética y el trabajo en equipo para lograr la mejora continua y la innovación en las organizaciones.

En este sentido el estudiante durante su formación, desarrolla las siguientes unidades de competencia:

Gerenciales:
Capacidad de direccionar y gestionar procesos a fin de garantizar la producción de bienes y servicios que respondan a las necesidades de las partes interesadas, en los diferentes contextos.

Gestión por procesos:
Capacidad de diseñar sistemas de gestión de calidad por procesos bajo estándares nacionales e internacionales en organizaciones industriales y de servicios, desde un pensamiento basado en riesgos e innovador, que permitan transformar las organizaciones a dinámicas sistémicas.

Mejora:
Capacidad de establecer planes de mejora en la calidad y la productividad organizacional, que faciliten la adaptación a los cambios del entorno, y el uso eficiente de los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros.

Trabajo en equipo, ética y liderazgo:
Capacidad de liderar equipos interdisciplinarios, en funciones directivas, asesorías y auditorías, para la gestión, control y evaluación de procesos, con ética y responsabilidad social.

Toma de decisiones:
Capacidad de tomar decisiones estratégicas a fin de dar solución a problemáticas respecto a la gestión integral de la calidad, desde una perspectiva global en el contexto local, en aras de la generación de valor a las diferentes partes interesadas.

Especialista en Gerencia de la Calidad

Registro Calificado: Resolución del Ministerio de Educación Nacional No. 010389; del 11 de junio de 2021, otorgada por el término de siete (7) años.

Semestre 1

Gerencia estratégica de la calidad
Gestión integral del riesgo
Gestión y control estadístico de procesos
Gerencia financiera de la calidad
Gestión del conocimiento y la innovación
Electiva l
Créditos: 14
Asignaturas: 6

Semestre 2

Gestión integral de la calidad
Sistemas integrados y auditorías
Métodos y técnicas de medición de la calidad
Gestión de la calidad en el servicio
Electiva ll
Electiva lll
Créditos: 14
Asignaturas: 6

Electivas

• Gerencia de la innovación
• Transformación digital
• Gestión de la función pública
• Coaching y liderazgo
• Ética, buen gobierno y responsabilidad social
• Gestión del cambio organizacional
• Six Sigma
• Infraestructura de la calidad en Colombia
• Métodos y técnicas de investigación

En cada periodo se realiza la oferta de electivas del programa, para selección de acuerdo con las preferencias e intereses de formación.

La apertura de los cursos estará sujeta al número mínimo de estudiantes.

Los créditos cursados en el programa de Especialización en Gerencia de la Calidad podrán ser homologados en el programa de Maestría en Gerencia Integral de la Calidad y Productividad.

Auditor interno Iso 9001:2015, Iso 14001:2015 e Iso 45001:2018

• Intensidad horaria: 72H
• ¿Por qué cursar esta certificación?:
  Certificación como auditor interno de las normas Iso 9001:2018, Iso 14001:2015 e Iso 45001:2018 bajo los lineamientos de la norma Iso 19011:2018.
• Descripción de la certificación:
  – Le permite realizar procesos de auditorías internas a sistemas de gestión integrados de calidad, gestión ambiental y seguridad y salud en el trabajo en empresas públicas y privadas.
  1. Estas certificaciones son otorgadas por la Universidad de América en convenio con un certificador internacional.
  2. Para obtener las certificaciones el estudiantes de cursar y aprobar los espacios académicos requeridos cumpliendo los mínimos de asistencia exigidos por el ente certificador, al igual que la calificación mínima aprobatoria y realizar y aprobar el examen aplicado por el ente certificador, según corresponda.

Indicadores de gestión: Aproximación a la medición y mejora de la calidad

Gestión del Riesgo en Sistemas Integrados de Gestión con enfoque en la NTC ISO31000:2019

• Intensidad horaria: 24H
• ¿Por qué cursar esta certificación?:
  Reconocimiento de las metodologías para la identificación de riesgo, con aplicación a empresas públicas y privadas.
• Descripción de la certificación:
  – La gestión de los riesgos a nivel organizacional como herramienta de gestión e integración para la administración de los sistemas de gestión, permite que la comprensión y análisis del contexto de una organización, el establecimiento de la planeación estratégica y el direccionamiento bajo el enfoque de procesos, se realice de manera equilibrada entre las variables que median en el éxito y el desarrollo sostenido de una empresa.
  1. Estas certificaciones son otorgadas por la Universidad de América en convenio con un certificador internacional.
  2. Para obtener las certificaciones el estudiantes de cursar y aprobar los espacios académicos requeridos cumpliendo los mínimos de asistencia exigidos por el ente certificador, al igual que la calificación mínima aprobatoria y realizar y aprobar el examen aplicado por el ente certificador, según corresponda.

Costos de la Calidad: aproximación a la gerencia financiera de la calidad

• Intensidad horaria: 24H
• ¿Por qué cursar esta certificación?:
  Esta asignatura proporciona los conceptos y elementos para la gestión de los resultados financieros basado en la gestión de la calidad desarrollada por la organización.
• Descripción de la certificación:
  – El éxito en la implementación de estrategias de calidad para la organización, debe evidenciarse, entre otros, en los altos niveles de beneficio económico; de allí la importancia de un manejo eficiente del recurso financiero, con el fin de mantener resultados favorables en el corto, mediano y largo plazo.
  1. Estas certificaciones son otorgadas por la Universidad de América en convenio con un certificador internacional.
  2. Para obtener las certificaciones el estudiantes de cursar y aprobar los espacios académicos requeridos cumpliendo los mínimos de asistencia exigidos por el ente certificador, al igual que la calificación mínima aprobatoria y realizar y aprobar el examen aplicado por el ente certificador, según corresponda.

Coaching y liderazgo

• Intensidad horaria: 24H
• ¿Por qué cursar esta certificación?:
  El coaching es una estrategia que contribuye al mejoramiento de la dirección de los procesos con los colaboradores. Se fundamenta en el entrenamiento y acompañamiento de personas que contribuyan a mejorar los niveles de desempeño de cada uno de sus trabajadores. Por lo anterior, este curso ha sido diseñado como respuesta a la necesidad empresarial y de profesionales que cuentan con conocimientos y habilidades administrativas en las diferentes áreas funcionales de la empresa, pero que requieren de una construcción y fortalecimiento en el desarrollo competitivo de habilidades como gerentes.
• Descripción de la certificación:
  – Permite desarrollar habilidades gerenciales para generar acciones que contribuyan al fortalecimiento de una cultura de generación de valor en un entorno cambiante.
  – Esta certificación es otorgada por la Universidad una vez sea cursada y aprobada la asignatura Coaching y Liderazgo.

Atención para aspirantes: Tel: 57 601 6580658
E-mail: posgrados@uamerica.edu.co
EcoCampus de Los Cerros: Avenida Circunvalar # 20-53 (Ingreso por la avenida Circunvalar)
Calle 19a # 5-20 Este (Ingreso por la Quinta de Bolívar)

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