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Gestion de Calidad en Microempresas y Pequeñas Empresas

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El país y el mundo avanzan a una velocidad acelerada hacia la globalización de la economía, la cultura y todas las esferas del quehacer de la humanidad. Esta situación plantea grandes retos a los países y a las MYPE en cuanto a diversos temas como la generación de empleo, mejora de la competitividad, promoción de las exportaciones y sobre todo el crecimiento del país.

Las micro y pequeñas empresas (MYPE) constituyen un 90 % de las empresas del país; aportan un 38.7 % del producto interno bruto (PIB) y generan el 57 % del empleo en Colombia.  Según el DANE el índice de mortalidad de las MYPE asciende al 78% cada año.

Para mejorar la competitividad de las MYPES fue creada la Norma Técnica Colombiana NTC 6001. A través de los módulos de este curso se analizan y desarrollan: Los fundamentos de un modelo de gestión para las MYPES, la planificación control y evaluación, la gestión financiera, la gestión humana, la gestión de compras y también el análisis y solución de problemas. El desarrollo de los temas a cubrir  estudian a profundidad la norma ISO 6001, buscando en general la optimización de los procesos y mejora de la eficiencia de la organización.


Dirigido a
Objetivo

El contenido del curso se constituye en tema de gran interés para los profesionales en general, pequeños empresarios, gerentes, gerentes de MYPES  y para quienes son responsables de la planificación, control y evaluación de la gestión de la MYPE en los diferentes campos administrativos de la organización.

Lograr que las MYPE utilicen herramientas de gestión que contribuyan a mejorar su administración actual y que les permita aumentar su capacidad de respuesta frente a cambios en las necesidades del mercado, a través de un modelo de gestión para las mismas.


Competencia General del Curso

Aportar en la exitosa gestión y control de las MYPES, a través de herramientas  que les facilite y soporte la planeación, ejecución, medición,  seguimiento y mejora continua de las actividades  encaminadas al logro de su objetivo o razón social.

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Competencias Específicas
Metodología

  1. Conocer los elementos mínimos que constituyen la gestión en una MYPE
  2. Concientizar en la importancia de la gestión en una MYPE
  3. Identificar y aplicar elementos de planificación, control, seguimiento y  medición  para la gestión.
  4. Visualizar  la importancia de los elementos básicos financieros  y el análisis financiero.
  5. Visualizar importancia de la formación y competencias del personal.
  6. Identificar y aplicar requisitos para los proveedores y productos adquiridos.
  7. Conocer y aplicar la metodología de análisis y solución de problemas.
  8. Identificar los tipos de planes de acción a implementar en la gestión de una     MYPE.

Este curso se desarrolla a partir de un enfoque flexible, abierto y participativo, donde el estudiante es agente activo del proceso  de  aprendizaje y el docente un facilitador y orientador del mismo.
Se desarrollan sesiones teórico-prácticas, soportadas en talleres aplicados  para la asimilación de conceptos y apropiación de herramientas de un sistema de gestión, basados en la norma ICONTEC 6001 “Modelo de gestión para micro empresas y pequeñas empresas”


Contenido

 

CONTENIDO

INTENSIDAD HORARIA

 

  1. 1.          Módulo:    

Fundamentos Modelo de gestión para Microempresas y Pequeñas Empresas     

  1. Conceptos de gestión
  2.  Elementos para la gestión
  3.  Porque un sistema de gestión y el enfoque hacia procesos
  4.  Lo que significa ser competitivo

 

8 hr

 

2     Módulo:    

Planificación , control y evaluación        

  1. Conceptos
  2.  Importancia  de la planificación, Tipos de planificación
  3.  Etapas del Proceso productivo
  4.  Control del producto / servicio
  5.  Importancia  de la medición, Atributos de una buena

          Medición.    

  1.   Indicadores de gestión

 

12  hr 

 

3   Módulo:    

Gestión Financiera 

  1. Conceptos fundamentales de riesgo y costos
  2.  La gestión financiera en una MYPE
  3. Punto de equilibrio e informes financieros

 

 

8      hr 

 

4.   Módulo:    

         Gestión humana 

  1. Conceptos
  2.  Elementos constitutivos de la gestión humana en una

          MYPE.     

  1.  Definición de funciones y responsabilidades
  2.  Definición de competencias del personal
  3.  Definición de evaluación de desempeño

 

4      hr 

 

5     Módulo:    

Gestión de compras

  1. Conceptos
  2.  Proceso de compra y especificaciones de producto/

          Servicio   

  1.   Desempeño de proveedores
  2.  Almacenamiento y preservación  de producto

 

8 hr

 6   Módulo:  

Análisis y Solución de problemas

  1. Conceptos
  2.  El ciclo P-H-V-A
  3.  Metodología de análisis y solución de problemas
  4.  Acciones correctivas, Preventivas y de mejora continua

 

 

 

8 hr

 

DURACIÓN: 48 horas presenciales

 

Aspectos Diferenciadores
Mayor Información

  1. Conocer los elementos mínimos que constituyen la gestión en una MYPE
  2.  Concientizar en la importancia de la gestión en una MYPE
  3. Identificar y aplicar elementos de planificación, control, seguimiento y  medición  para la gestión.
  4.  Visualizar  la importancia de los elementos básicos financieros  y el análisis financiero
  5. Visualizar importancia de la formación y competencias del personal.
  6. Identificar y aplicar requisitos para los proveedores y productos adquiridos.
  7. Conocer y aplicar la metodología de análisis y solución de problemas para la gestión de una MYPE.

Solicite Información del Programa

Posgrados: Calle 106 No. 19-18. Tels: 6580632- 6580636 - 6580656
PBX 6580658 ext: 657 - 670 - 671 -672 -679

Pregrado: Avda Circunvalar No. 20-53. Tel: 57 1 3376680. Fax. 57 1 3362941

 
Campus de los Cerros: Avda Circunvalar No. 20-53. Tel: 57 1 3376680. Fax. 57 1 3362941.
Posgrados: Calle 106 No. 19-18. Tel: 6580658
Universidad de América
Bogotá - Colombia