Justificación | Objetivos | Perfil ocupacional | Competencias Adquiridas | Intensidad | Plan de Estudios | Metodología

JUSTIFICACION

La globalización y la apertura de los mercados  generaron a las empresas retos de  supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Para afrontar estos retos se debieron desarrollar  ventajas competitivas y estrategias de satisfacción del cliente que permitieran la  conquista de  mercados.

Para ello, la calidad se convirtió en el concepto clave y en la herramienta fundamental para  garantizar la competitividad y sostenibilidad de las empresas en un mercado cada día más exigente en el cual no es suficiente  la mera expresión de tener buena calidad sino que se exige demostración y certificación de la calidad de los bienes y servicios ofrecidos.

Con base en los anterior, la Universidad de América ha creado esta especialización de Gerencia de la Calidad, con el fin de formar el capital humano que el país requiere para que genere soluciones y apoye a las empresas en el logro de la competitividad y sostenibilidad a través de la calidad.

OBJETIVOS:

• Formar especialistas en Gerencia de la Calidad que agreguen valor a su desempeño laboral en la industria de bienes y servicios en las cuales se desempeñen
• Desarrollar conocimientos y herramientas  gerenciales para la formulación, implementación y evaluación de modelos de gestión de calidad.
• Desarrollar conocimientos y habilidades para la auditoria de sistemas integrales de  calidad en cuanto a procesos, productos y servicios.
• Formar facilitadores de procesos de mejoramiento continuo en las organizaciones.
• Formar integralmente a los educandos en los valores de la responsabilidad personal, de la ética profesional del civismo y de la solidaridad social.

COMPETENCIAS

Nuestro programa de  GERENCIA DE LA CALIDAD  enfoca su formaciòn en el desarrollo de competencias propias para analizar, planificar, gestionar y evaluar sistemas integrados de la calidad de cualquier proceso, teniendo en cuenta el componente humano y el trabajo en equipo para lograr el mejoramiento continuo de las organizaciones.

PERFIL PROFESIONAL / OCUPACIONAL

El Especialista en Gerencia de la Calidad de la Universidad de América se puede desempeñar como:

• Gerente líder del programa de calidad total de las compañías.
• Consultor en gestión de la calidad.
• Director de capacitación en sistemas de calidad.
• Auditor / Asesor en sistemas de calidad.
• Coordinador de sistemas integrados de gestión de la calidad.
• Director de proyectos de mejora y control de la calidad.
• Investigador de la temática de  Calidad y mejoramiento continuo.

INTENSIDAD

La especialización en Gerencia dela Calidad tiene una modalidad presencial con  una intensidad académica de 28 créditos equivalentes a trescientos treinta y seis (336) horas lectivas que se cursan en cuatro períodos académicos  durante un (1) año de estudios.

PLAN DE ESTUDIOS

I PERIODO

II  PERIODO

III  PERIODO

IV  PERIODO

METODOLOGIA

El programa se desarrolla a partir de un enfoque flexible, abierto y participativo, donde el estudiante es agente activo del proceso  de  aprendizaje y el docente un facilitador y orientador del mismo proceso.
Nuestra metodología se fundamenta  en dos grandes sistemas: Los créditos académicos que facilitan al estudiante una formación integral y las estrategias pedagógicas  que nos permiten:

• La integración temática en el plan de estudios de  las áreas de calidad, medición y  gerencia.
• Desarrollar ciclos con módulos de simulación o estudios de caso y conferencias especializadas de experiencias exitosas, visitas y convenios empresariales que complementan los temas vistos.

TITULO QUE SE OTORGA

El estudiante que curse y apruebe  de acuerdo  a los reglamentos de la Universidad América Sede de Posgrados las asignaturas que corresponden al programa, se le otorgará el titulo de Especialista en Gerencia de la Calidad, soportado  en la Resolución número 2498 de 6 de mayo de 2009 del Ministerio de Educación Nacional